Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026
La presente politica descrive le condizioni di recesso e rimborso per gli abbonamenti Plinthos Pro. Costituisce parte integrante dei Termini di Servizio.
1. Prova gratuita
L'account Proprietario include 14 giorni di prova gratuita con accesso completo, che consentono di valutare il Servizio prima di qualsiasi addebito. Nessun importo viene addebitato durante il periodo di prova. L'account Inquilino è sempre gratuito.
2. Disdetta dell'abbonamento
Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento. La disdetta interrompe i rinnovi successivi: continui ad avere accesso a Plinthos Pro fino alla fine del periodo già pagato e non ti verranno addebitati ulteriori importi. La disdetta non comporta automaticamente il rimborso del periodo in corso, salvo quanto previsto al punto 3.
3. Diritto di recesso (consumatori UE)
Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data dell'ordine, senza fornire motivazione, ai sensi della Direttiva UE 2011/83. Poiché Plinthos Pro è un servizio digitale, richiedendo l'attivazione immediata acconsenti all'inizio dell'esecuzione del servizio: in tal caso il diritto di recesso può venire meno una volta che il servizio è stato pienamente fruito, fermi restando i tuoi diritti inderogabili di legge.
Per esercitare il recesso entro i termini è sufficiente inviare una richiesta a annunziatoco@gmail.com indicando l'indirizzo email dell'account e la data dell'acquisto.
4. Come richiedere un rimborso
Gli acquisti effettuati dall'app web sono gestiti da Paddle.com Market Limited in qualità di rivenditore (Merchant of Record). Le richieste di rimborso per tali acquisti possono essere inoltrate:
- scrivendo a annunziatoco@gmail.com, che inoltrerà la richiesta a Paddle, oppure
- direttamente a Paddle tramite i recapiti indicati nella ricevuta d'acquisto.
Gli acquisti effettuati dall'app mobile (App Store o Google Play) sono soggetti alle politiche di rimborso del rispettivo store e le relative richieste vanno presentate direttamente ad Apple o a Google.
5. Tempi di rimborso
I rimborsi approvati vengono elaborati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, in genere entro 5–10 giorni lavorativi, salvo tempi diversi previsti dal circuito di pagamento o dallo store.
6. I tuoi dati restano al sicuro
L'eventuale cessazione dell'abbonamento non comporta la cancellazione dei tuoi dati: restano accessibili in sola lettura e tornano pienamente modificabili in caso di riattivazione. La cancellazione dell'account e dei dati si effettua separatamente dalle impostazioni dell'app, come descritto nella pagina Eliminazione account.
7. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa a recesso o rimborsi puoi scrivere a annunziatoco@gmail.com.